企業流程整合／自動化平台工程師
具 9+ 年 IT 維運、自動化開發與跨系統整合經驗，從 Windows Server / AD / 權限治理起步，逐步發展至 Python、PowerShell、Webhook 與 API Integration，專注於將分散、人工、不可追蹤的企業流程，重構為可執行、可稽核、可維運的平台型 workflow 與權限治理系統。
Key Impact
以下指標來自實際落地的整合與自動化平台專案，而非 PoC 或測試環境。
Capabilities
不是技術清單，而是企業場景中可交付的系統能力。
將跨部門的人工流程設計為可觸發、可追蹤、可審計的自動化 workflow 系統，涵蓋通知、審批、資料同步與例外處理。
串接 Lark、Outlook、Freshservice、HR 系統、財務平台等，建立資料流轉與跨平台事件同步，消除系統孤島。
設計可配置的動態權限管理系統，支援 RBAC / ABAC 策略、Row-Level / Column-Level Security 與零信任存取原則。
建立具備留痕機制、操作紀錄與角色分工的企業內部管理介面，確保流程稽核合規且可觀測。
Selected Projects
以下四個專案代表不同維度的平台整合能力，依重要性排序。
以 Lark Base 作為 Policy Engine 與資料層，Anycross 作為 BaaS / API Gateway，建立可配置、可治理的動態權限管理系統。採 View-Logic Separation 與 Serverless 維運思路，支援 RBAC / ABAC-style 權限矩陣，並實作 Row-Level Security 與 Column-Level Security。透過 Event-driven workflow 驅動審批同步（Approval Synchronization），確保 ISO 27001 等級的稽核軌跡。以 Low-code / Pro-code Hybrid 方式落地 Portal 化治理，實現 Zero-Trust 存取原則下的企業級權限控管。
以 Lark、Base、Anycross、Outlook、Freshservice 為整合核心，將原先依賴 Email、人工通知與手動追蹤的跨部門流程，重構為可觸發的自動化 workflow。涵蓋通知推播、評論同步、資料流轉與跨平台 API 串接，並延伸出財務部門的權限審批模組。落地後高業務量部門人工作業時間下降 20%、子公司入離職流程 2 個月完整平台化導入、HR / IT 溝通成本下降 50%。整體設計強調權限安全、角色分工與可追蹤性。
聚焦於企業私有化部署、資料流向管控與安全邊界設計，而非 chatbot 功能展示。以 Private Host 方案確保知識查詢、工作流輔助判斷與 Internal API Integration 的資料不外洩。AI 作為輔助判斷層可銜接 knowledge query 與 internal workflow tooling，整合至既有流程，而非獨立產品。
針對無管理員權限的終端使用者設計的安裝請求輔助工具，透過受控的提權機制允許特定軟體安裝，有效降低重複性 IT 支援負擔。作為早期補充案例，展示對使用者場景與安全邊界的基礎思考。
Methodology
技術選型之前，先釐清業務目標與流程斷點。
先釐清流程斷點、受影響角色與不可追蹤的代價，再決定是否需要 workflow、API 串接或權限治理層。技術是手段，不是目的。
優先確保流程可執行、可觀測，再逐步疊加稽核軌跡、例外處理與權限管控，避免未落地前的過度工程化。
不把 IAM、流程審批與資料稽核視為獨立模組；可治理的系統必須同時考慮誰能做什麼、做了要留記錄、異常要能被發現。
工具選型標準是：能否在企業封閉環境中長期維運、由不同人接手維護、在組織變動後仍保持一致。Low-code / Pro-code Hybrid 是手段，不是目的。
所有整合設計都要考慮資料流向、存取授權與最小權限原則。對 Private AI、SaaS 整合與跨系統資料同步，安全邊界從設計階段就是必要條件。
Experience
聚焦兩段關鍵職涯，呈現能力演進脈絡。
Tech Stack
依場景分組，無技能百分比，無排名。
Contact
如需進一步了解專案細節或討論職位可能性，歡迎直接聯繫。